马上评｜这种“维权”已经不算薅羊毛，涉嫌犯罪了

00后女生王某，一度以为自己掌握了免费薅酒店羊毛的密码。她入住酒店之后，故意抓挠皮肤，以身上瘙痒、发红过敏为由，在退房时声称酒店卫生不达标，要求退还房费，而且至少在十来家酒店得手。

今年3月15日，上海某连锁酒店的刘经理就遭遇了王某的“维权”，查询本品牌酒店系统，发现王某竟在外省酒店也有过类似纠纷，十分可疑，于是报警。之后，上海普陀警方根据相关疑点问题开展了调查取证。发现王某来沪一个月，辗转十多家酒店，但都以卫生问题导致皮肤过敏为由要求退房费。而且之前诊治过王某的医生也反馈称，其症状疑似是自己抓挠导致。4月24日，警方以王某涉嫌寻衅滋事为由，将其成功抓获。案件正在进一步侦办中。

嫌疑人要求退款  本文图均为 上海市公安局 供图

很明显，王某的行为已经超越了一般的维权，甚至已经不能称之为“过度维权”，而是寻衅、敲诈，严重危害社会公共秩序，已经涉嫌犯罪。

消费者和商家之间有争议，当然有权提出索赔，哪怕一时很难断定损害事实的存在和原因（比如，身上起的疹子到底是不是酒店不卫生引起的？），或者，消费者提出的索赔高出法律的规定，可以由消费者权益组织作出调解，或者由法院作出判决，这些维权本身不能被定为违法，乃至采取刑事强制措施。

但是，00后的王某的“维权”，一开头就走歪了道：从主观动机上来说，她就是为了逃避支付房款，以非法侵占财产为目的；从行为上说，她故意虚构事实栽赃酒店，自己抓挠红皮肤，再诬陷酒店不卫生，所谓的“维权”根本没有事实基础；从危害结果来看，她的这套手段屡试不爽，在上海住了一个月、换了十来家酒店，之前还在外地酒店“如法炮制”过，受害酒店可能有10多家，涉嫌金额至少万元以上，金额相当大了。

王某不是“维权”，就是奔着“睡霸王酒店”去的。在过往案件当中，一些违法分子会以“维权”为借口实施敲诈、寻衅，比如，故意在餐盘里放苍蝇、头发，再以卫生不合格为由要求店家免单乃至索赔。相关的司法解释以及司法实践都明确：这样的“维权”就是以“维权”的名义实施敲诈、寻衅滋事，不受《消费者权益保护法》的保护，甚至还应该追究刑事责任。

在审讯室里，被戴上了冰凉的手铐之后，王某还一度态度非常嚣张:“我说了，我现在真的知道错了。我承认我是薅羊毛了,那谁没犯过错呀？你为啥要揪着我不放呀？”王某之前屡屡得手，根本就没有认识到她这种敲诈、寻衅行为的法律性质。

消费者维权意识强，有助于净化市场环境。但是，如今在一些不正常的价值观的诱导之下，有人把刻薄当成了权利，把敲诈当成“本事”，把恬不知耻当成能耐，为了免单不择手段，为了一点不正当的蝇头小利不惜以身试法，撒谎、敲诈、诬陷无所不用其极。这种行为，跟消费者权益无关，也必然受到法律的严惩。王某年纪轻轻，好逸恶劳，把歪心思动到了正常经营的商家身上，无中生有，“挑刺”“找事”，终于东窗事发。

正常的消费维权应得到支持，但是，像王某这样处心积虑虚构事实、诬陷诽谤，敲诈商家，怙恶不悛，就不是薅羊毛了，已经涉嫌刑事犯罪了。就如警方所提醒的：市民应当自觉遵守法律法规和社会公德，以合法、合理、文明的方式维护自身权益。